Política de Privacidade e LGPD
Esta página tem caráter informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Recomendamos consultar um profissional jurídico para adequação total à LGPD.
1. O que é a LGPD?
2. Quem somos
3. Quais dados são coletados?
4. Para que usamos esses dados?
5. Base legal
6. Compartilhamento de dados
7. Armazenamento e segurança
8. Direitos do titular
9. Nossos subprocessadores
1. O que é a LGPD?
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais, garantindo aos titulares mais transparência e controle sobre suas informações.
2. Quem somos
Agência ColabIA, inscrita no CNPJ [59.592.280/0001-17], é a controladora dos dados coletados por meio de nossos serviços de agentes de inteligência artificial, oferecidos a empresas do setor de entretenimento, casas de show e eventos.
3. Quais dados são coletados?
De acordo com a finalidade do atendimento, podemos coletar:
Nome
E-mail ou telefone
Informações fornecidas nas mensagens trocadas com os agentes
Dados enviados por formulários (como reservas, confirmações de presença, dúvidas, etc.)
4. Para que usamos esses dados?
Os dados coletados são utilizados para:
Atendimento ao cliente
Confirmação de eventos ou serviços
Suporte ao público dos nossos clientes
Análise de desempenho dos agentes
Melhoria contínua da experiência dos usuários
5. Base legal
Tratamos dados com base nas seguintes hipóteses da LGPD:
Consentimento do titular
Execução de contrato ou atendimento de solicitações
Legítimo interesse, quando aplicável
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados a terceiros. Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura tecnológica, que atuam como operadores de dados, sempre em conformidade com a LGPD e sob nosso gerenciamento e supervisão.
7. Armazenamento e segurança
Todos os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito e em repouso. Parte da nossa infraestrutura está hospedada fora do Brasil, em países que oferecem grau de proteção de dados compatível com a legislação brasileira.
8. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir dados incorretos
Solicitar a exclusão ou anonimização
Revogar consentimento
Solicitar portabilidade
Para isso, entre em contato conosco.
9. Nossos subprocessadores
Para fornecer nossos serviços com estabilidade, desempenho e segurança, utilizamos parceiros tecnológicos que operam parte da nossa infraestrutura. Eles seguem normas rigorosas de conformidade com a LGPD e/ou GDPR.
Software | Uso | Localização | Conformidade |
|---|---|---|---|
AWS | Hospedagem de infraestrutura | 🇺🇸 EUA | |
OpenAI | Processamento de linguagem natural (LLM) | 🇺🇸 EUA | |
Mercado Pago | Processamento de pagamentos | 🇧🇷 BRASIL | |
Google Analytics | Análise de tráfego e performance | 🇺🇸 EUA |